זיו גרונדשטיין - אסטרטג מכירות לבעלי עסקי שירות מומחה | בניית תהליכי מכירה ושיטת מודל Z

יש לך שירות מעולה - אבל בסוף השיחה אתה שומע

‘נחשובעלזה’

הם אמרו לא!

הם לא הצליחו להחליט שכן.

בעלי ובעלות עסקים המציעים שירותי “מומחה”

ייעוץ · ליווי · הכשרה · פיננסים

אתם מומחים בתחום שלכם.

אבל כשזה מגיע למכירות - זה סיפור אחר.

הבעיה היא לא השירות, כישרון הדיבור
או חוסר בטכניקות מכירה.

הבעיה היא הפער

בין איך שהעסק מנסה ״למכור״
לבין איך שהלקוח מחליט ״לקנות״.

שם עסקאות מעולות - נופלות.

יש שני תהליכים נפרדים

העסק
תהליך המכירה
מה שאתה עושה כדי למכור
מול
הלקוח
תהליך הקנייה
איך הוא מחליט לקנות

תהליך המכירה הוא שלך - החשיפה לקהל, יצירת הליד, אבחון הצורך, והצגת הפתרון.

תהליך הקנייה הוא שלו - זיהוי הצורך, ההשוואה, ההתלבטות, הפחד לטעות.

ואצל הרבה עסקים - הם לא מסונכרנים.

אנשים לא רוצים שימכרו להם.

אנשים רוצים לקנות.

התפקיד של תהליך המכירה הוא לא למכור לו -
אלא לעזור לו להחליט אם נכון לו לקנות.

ולכן תהליך המכירה נגזר מתהליך הקנייה.

לא להפך.

תהליך הקנייה רצוף החלטות, והלקוח נתקע - בלי לדעת איפה ולמה.

אם תהיה לנו מפה של התהליך -

נדע בדיוק איפה הוא נתקע.

ונבנה לו סולם - בדיוק שם.

זיו גרונדשטיין מרצה בפני קהל

8 שנים במכירות. מנציג ועד סמנכ״ל.

אלפי שיחות. מאות ״נחשוב על זה״.

ככה נולד מודל Z.

תחשוב על הפעם האחרונה שקנית שירות יקר.

חיפשת? השווית? היו לך ספקות?

עברת תהליך קבלת החלטות.
הלקוח שלך עובר עכשיו את אותו התהליך.

מודל Z הוא מפה של התהליך הזה - תהליך הקנייה.
מהרגע שהלקוח מזהה צורך, עד הרגע שהוא מחליט לקנות.

זיו גרונדשטיין

אסטרטג תהליכי מכירה והצעות ערך

זיו גרונדשטיין - אסטרטג תהליכי מכירה והצעות ערך

כלכלן, יזם ו-8 שנים בעולם המכירות.
מנציג טלמרקטינג עם לידים קרים - עד סמנכ"ל מכירות.

חיברתי שטח עם מדע - ובניתי את מודל Z.

היום אני עוזר לבעלי עסקים שנותנים שירות מעולה לסגור את הפער.
לא כיועץ שמשאיר מצגת והולך.
כשותף שעובד איתך, צעד אחרי צעד.

כשהלקוח שלך מבין את הערך שאתה נותן -

שניכם מרוויחים.

1+1=3

לא אינטואיציה. מדע.

מודל Z לא נולד מ״ניסיון בלבד״. הוא בנוי על עשרות שנים של מחקר בפסיכולוגיה התנהגותית וכלכלה התנהגותית - מהגדולים ביותר בתחום.

01 / 15

ריצ׳רד ת׳אלר

נובל לכלכלה, 2017

"כל שינוי באופן שבו האפשרויות מוצגות משנה התנהגות" (Nudge, 2008)

מה לוקחים מזה

הדרך בה אנחנו מנסחים את הפתרון והשירות שלנו - מעצבת את הדרך בה הלקוח תופס את ערכו עבורו.

כמה עולה לך "נחשוב על זה"?

בוא נעשה חשבון פשוט.

15,000

4 פעמים

נשאר על השולחן כל חודש

0

הפסד שנתי

0

זה לא כסף שהפסדת למתחרה.
זה כסף שנשאר על השולחן - כי הלקוח לא הגיע להחלטה.

איך סוגרים את הפער

ממפים את תהליך הקנייה של הלקוח

מצליבים מול תהליך המכירה שלך

מזהים איפה נופלות עסקאות

בונים אסטרטגיה מתעדפת

מעצבים פתרונות שעובדים

בוא נבדוק ביחד איפה הלקוחות שלך נתקעים.

או
דברו איתי בוואטסאפ

הלקוחות שלך רוצים לקנות. בוא נעזור להם.